据了解，此次阿里巴巴推出的“知产快车道”将免费普惠全球品牌，除恶意投诉权利人外，所有品牌权利人都可以在阿里巴巴知产保护平台IPP上享受到知产投诉的快速处置。同时还能享受统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等极致体验。

　　权利人只需免费注册IPP账号，就相当于拿到了免费通行卡上的“快车道”，从而享受到阿里巴巴全平台的知产保护服务。在这条“快车道”上，IPP平台在提供中英双语帮助文档的同时，还新增了法语、西班牙语等多语言商标支持。品牌权利人遇到困难时可通过IPP平台上嵌入的对话框，运用万象实时在线沟通工具，向阿里小二寻求帮助。此外，阿里巴巴还专门组建了“外呼小二”团队，通过电话外呼的方式，帮助品牌权利人解决新手上路和疑难杂症。

　　数据显示，自6月份“知产快车道”面向所有IPP用户全面试运行以来，目前96%的知识产权投诉(恶意投诉除外)都能在24小时内得到处理，远远小于以往的3-4天，被处理的投诉中83%商品链接被删除。此外，万象实时在线沟通工具的排队等待时间也从500秒缩短到了仅仅只要100秒。

　　在“知产快车道”如此快的速度背后，是阿里巴巴持续“预算无上限、人员无上限”地投入大量人力物力，运用大数据、流程优化、系统自动化、算法模型应用等十八般武艺。

　　阿里已经建立了一套覆盖用户行为、商品、物流、交易、服务等全链路的主动防控体系，用模型算法拦截疑似侵权行为。此外阿里还专门开发了全新的投诉处理模型，大幅提升投诉处理的自动化水平，快速处理明显知识产权侵权行为，确保“知产快车道”的用户能快速通行。

　　同时，阿里各类模型算法也在知识产权保护中扮演重要角色。文本分析模型不仅能够对“关键词”作对比，还能对文字信息的语法、语义做分析。图像识别模型可以用于识别商品图片中出现的涉假信息，包括OCR文字识别、LOGO商标识别、“以图比图”等算法。行为识别模型能根据商家异常行为，包括发布行为、交易行为等快速锁定售假商家，并对其进行相应的处置。

　　作为亚洲首家市值超4000亿美元的公司，阿里巴巴目前已与全球超5万品牌密切合作并保护其知识产权。阿里巴巴最新一季财报显示，在福布斯全球最具价值消费品牌中，有近8成已入驻天猫开展销售。品牌在看中阿里巴巴平台提供的广袤商业前景的同时，也看中了平台所提供的安全可信赖的知产保护环境。

　　“阿里巴巴对IPP的改造，让投诉变得更加方便快速，很多投诉在1天内就已处理完毕。”YellowBrandProtection亚洲区运营经理刘子菡表示。

　　德国汽车工业协会中国区经理张琳强调：“我们在网上发现疑似售假链接后，第一时间与阿里沟通，阿里运用大数据分析帮我们锁定了售假人信息、仓储甚至源头信息，协助执法机关进行精准打击，挽回了几千万元经济损失。”

　　阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示，“知识快车道”计划只是知产保护基础设施建设的一部分，未来还将继续用大数据和互联网技术提升知产保护效能，为全球品牌保驾护航。

昨日晚间，法国奢侈品集团开云集团与阿里巴巴集团及其关联企业蚂蚁金服集团达成突破性协议，双方将共同开展知识产权保护，于线上线下发起针对侵权者的联合行动，致力于为消费者提供卓越体验和可信赖的环境。作为协议的一部分，开云集团已同意撤销在纽约地区法院向阿里巴巴集团及蚂蚁金服集团子公司支付宝发起的诉讼。

据了解，目前双方已经成立联合工作组，以展开充分合作、交换有用信息，通过阿里巴巴先进的技术能力识别针对开云集团旗下品牌的知识产权侵权行为，与执法机关紧密合作，适时采取行动。

作为全球奢侈品集团，开云旗下拥有品牌包括古驰、Bottega Veneta、亚历山大‧麦昆、宝诗龙(Boucheron)等。2015年5月，开云集团曾经纽约曼哈顿联邦法院对阿里巴巴提起诉讼，称阿里及其关联实体为造假者“提供了在线平台广告以及其它所需要的必要服务”。

此后，福布斯曾报道马云认为各大品牌应该与阿里巴巴携手合作，而不是“杀死士兵”。

阿里巴巴方面表示，此次合作坚定了双方的信念，即积极采取行动和利用先进技术将帮助执法机关及其他部门应对知识产权侵权行为带来的挑战。

今天是世界第17个知识产权日，总部位于浙江省杭州市的阿里巴巴集团首次举行有关知识产权公众开放日。面对特邀的知识产权保护监督员、中央和有关省市新闻媒体记者以及社会公众代表，该集团CEO张勇坦诚地说，网络是一面镜子，把知识产权保护问题都折射出来。

从1999年到2017年，他们从一个创业的公司成长到今天，业务涵盖电商、云计算、文化娱乐，以及金融、物流等一些创新业务，成为一个走向全球的经济体。去年电商平台销售额达到3.7万亿元人民币，约占2016年国内社会商品零售总额的十分之一。

据这位CEO介绍，现在有15亿多的在线商品数，每天在网上经营的卖家接近1000万，平均每天有5500万个包裹在相关平台上产生，支撑了整个中国物流快递业绝大多数的市场份额。过去一年中，整个平台上购买过商品的消费者或者活跃购买的用户接近5亿人。

随着整个商业规模越来越大，阿里巴巴碰到的问题，跟社会、商业各个深层次方面越来越紧密相关。据统计，2016年，该集团共协助警方抓获犯罪嫌疑人880名，捣毁涉假窝点1419个，破获案件涉案总金额30多亿元。

张勇在回应有关知识产权保护问题时说：“互联网的透明性，使我们容易看到互联网带来好的成果，同时它也像一面镜子，也照出了社会经济的一些阴暗角落和问题。它不仅关系到权利人、品牌商家、消费者的根本利益，也关系到阿里巴巴集团以及整个商业生态长治久安的根本利益。”

互联网很容易给人的感觉是平的，实际上我们面临的问题是一个立体的，是一个社会真实问题的反映，需要我们利用互联网和大数据追踪这个问题背后的根源，协同社会各个方面，从立法、执法，到整个服务产业、周边产业和知识产权保护专业机构形成共识，共同应对不法产业链向知识产权保护和社会公共利益带来的危害。特邀知识产权保护监督员代表、中华全国律师协会副会长朱征夫建议，应该提高全社会的知识产权保护意识，充分利用社会各方面的力量解决制假售假问题。