2003年，做专业护发产品的“芝曼”从淘宝起步，经过多年潜心经营，从名不见经传的小店，一步步成长为今天的五皇冠级店铺，销量也一直名列前茅。但随着知名度和客户数量与日俱增，烦恼也随之而来。

      “我们这几年一直受困于‘李逵’与‘李鬼’之争。”“芝曼”专业护发售后负责人魏小姐向《天下网商》记者表示。一些同处护发类目的店铺，围绕着“芝曼”二字做足了文章，他们或是在店铺的名字里嵌入“芝曼”的字样，或是在名字中使用与“芝曼”音近或形似的字，如“芝蔓”、“之曼”之类;甚至有店铺在旺旺号上做手脚，譬如你的旺旺叫“芝曼”，他的旺旺就是“芝曼_2011”之类。

      “我们经过多年的努力，在淘宝上拥有了一定的知名度，有些客户可能是慕‘芝曼’之名而来，可是却被导入其他字音近似或字形近似的店铺，造成了我们潜在客户的流失。”魏小姐说。

      魏小姐的话也从反面印证了店铺字号的重要性。 对店铺来说，“芝曼”二字既是字号，更代表着店铺的品牌影响力。在认牌购物的今天，品牌的作用就在于引导消费者的识别力，提起某个品牌就代表了其良好的市场信誉和严格的质量保证。

      “我们很早就意识到店铺字号的重要性。”魏小姐说，“所以，淘宝网一推出‘店铺字号保护计划’，我们就积极响应了。” 

      在加入“店铺字号保护计划”后，魏小姐发现，现在用“芝曼”作为关键词进行宝贝搜索和店铺搜索时，他们都会出现在搜索排名的第1位，被搜索出来的宝贝数也有所增加了。

 

数据分析挖掘出“淘字号”保护计划

      2012年5月1日，淘宝网试行“店铺字号保护计划”。为了鼓励和支持网店打造自己的店铺品牌，营造良好的经营环境，淘宝推出了店铺字号保护项目。符合条款规则的店铺，可以申请字号保护。

      淘宝网卖家成长与发展部门的专家合台表示，2011年年底，他们在调研中发现，最近两三年，越来越多的淘宝卖家有计划把自己的店铺往品牌方向上发展，而且，有些店铺的品牌已经形成，在消费者中间拥有了一定的影响力，他们把这一类店铺叫做“淘字号”。

      “‘淘字号’是在淘宝的平台上生长起来的店铺品牌。”合台说，“我们进一步调研发现，这些店铺在搜索和字号展示方面的需求非常强烈。于是，‘店铺字号保护计划’应运而生。”

      据合台介绍，“店铺字号保护计划”需要先由淘宝店铺申请一个字号保护，通过数据分析，淘宝网可以判断该店铺申请的字号跟店铺的关联程度。这其中最核心的准入指标是：每个月都有超过500人搜索该店铺字号，并且这500人里有超过半数的人会进入到这家店中。

      “譬如‘******(138家)、化妆品(29家)和箱包(18家)。从信用等级分布来看，店铺的信用等级都较高，60%是皇冠卖家，35%是金冠卖家。

      而从地域分布来看，来自浙江的“淘字号”数量超越了广东，成为拥有“淘字号”最多的省份。排在前五位的省市依次为：浙江(86家)、广东(76家)、北京(33家)、上海(29家)和江苏(28家)。

      中小企业量大面广，是浙江经济的一大特色。这些中小企业机制灵活，产业集聚程度较高，创新意识较强，应用电子商务的积极性高。另外，根据支付宝的最新数据显示，2012年，浙江用户的网上支出总额增长迅猛，占到全国总量的14.85%，以微弱优势超过广东的14.06%，成为网上消费支出最大的省份。这两方面的因素，可能正是浙江的“淘字号”数量超越广东的根本所在。

      另外，淘字号网店品牌的影响力，最重要也是最直接的数据是其店铺字号的搜索量，即主动搜索其字号的人次。根据合台的统计，作为去年字号搜索量最大的“裂帛”，下半年月均字号搜索量超过30万人次。而同样具备品牌影响力的字号“七格格”和“阿卡”， 下半年月均字号搜索量也超过20万人次。
 

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      据悉，2013年淘宝网将大力扶持原创品牌，通过保护淘宝店铺的“淘字号”和品牌展示的“品牌站”这两个项目，鼓励商家加强品牌建设，正面推动知识产权的保护，预计2013年全年将帮助和扶持超过10万家淘宝网店。