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“养乐多”遇见“养益多” |
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| 时间：2014-10-11 | 来源：国家知识产权网 |
山东省聊城市一家食品企业希望在牛奶制品和乳酸饮料上申请注册“养益多”商标的愿望恐将落空。这家名为山东宴宝食品工业有限公司(下称宴宝食品)的企业，在第29类、第32类商品上提出注册申请的两件“养益多”商标，遭遇知名乳酸菌饮品“养乐多”方面的异议。株式会社益力多本社(下称益力多本社)作为“养乐多”商标的所有人，认为“养益多”作为其竞品商标的出现会导致消费者的混淆误认。北京市第一中级人民法院日前就该行政诉讼案作出一审判决，宴宝公司的相关诉讼理由未能获得法院支持。 |
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2013年青岛商标代理机构排名(年度商标注册申请量统计2013年1月1日到2013年12月31日) |
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| 时间：2014-5-16 | 来源：国方商标数据统计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
*本排名表数据依据第三方机构国方商标监测软件统计(统计日期：2014年5月16日)
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工商总局商标注册大厅扎实开展为民服务创先争优活动纪事
新华网北京11月30日电 (记者 张晓松)商标受理通知书从过去一个月后送达改为当场发放;商标注册审查周期从36个月缩短到10个月;商标服务从有形窗口向无形窗口延伸……
创先争优活动开展以来，国家工商行政管理总局商标注册大厅不断强化服务意识、改进服务作风、提高服务效能、创新服务手段，以实际行动回应人民群众的新期盼、新要求。
以申请人满意为第一标准，不断强化服务意识
走进位于北京市三里河东路的工商总局商标注册大厅，人们可以看到专门设立的“党员先锋岗”和“党员示范窗口”，可以看到共产党员佩戴着统一徽章标识上岗服务，可以看到墙上公示的“五个满意”承诺……
在这里，千方百计方便申请人成为一切工作的主线。商标注册大厅公开承诺，要在工作态度、工作水平、工作效率、工作作风、工作人员形象五个方面让申请人满意，并把承诺落实到每一个工作环节、每一个工作窗口、每一位工作人员。
在这里，党员成为带头强化服务意识和责任意识的标兵。他们主动亮明党员身份，接待好每一位申请人、接听好每一个咨询电话、办理好每一件申请，确保申请受理工作顺畅高效运行，努力使每一位前来办事咨询的申请人满意而归。
想群众之所想，认真改进服务作风
今年10月27日，四川一家酿酒企业到注册大厅窗口一次提交了商标转让申请376件和商标变更申请980件。这样大的工作量，即使当日值班负责受理的工作人员全部动手，也难以在1个工作日里办理完毕。
商标注册大厅立即启动应急机制，临时增派非当值工作人员到窗口审理申请材料，当天全部受理了这家企业的申请材料。
想群众之所想，急群众之所急，商标注册大厅把改进作风、努力为申请人排忧解难作为服务群众的重要内容。
据了解，这个大厅承担着申请受理、财务收费、咨询查询、注册证发放、政府信息公开受理五大块业务工作，设有25个对外服务窗口，全年业务接待量达9万多人次、受理商标直接申请8万多件，日常工作强度很大。但是，商标注册大厅明确要求工作人员，即使面对再繁重的工作，也要保证对前来办事咨询的申请人微笑服务、耐心解答、高效办理。
从小处着眼，切实提高服务效能
“我们改进一下流程，群众就少了许多麻烦。我们有小的变化，就会赢得群众大的满意。”这是商标注册大厅工作人员常说的一句话。
有的商标续展申请人临近最后期限才来办理，提交的材料又不齐备，等再回去重新补齐材料就有可能超过法定期限而无法续展，丧失了商标专用权。针对这种情况，商标注册大厅采取先受理、后补材料的做法，保护了申请人的合法权益。
有的申请人因为申请书地址有误或地址变更等没有收到受理通知书，多次到商标局查询补办，甚至因此产生纠纷。针对这种情况，商标注册大厅克服困难，逐步实现了当场收件、当场发放受理通知书，大大节约了申请人的时间成本和经济成本。
有的申请人反映，随身携带大量现金在路途中容易丢失，而填写支票也很不方便。针对这种情况，商标注册大厅积极与银行部门协调，在大厅规费窗口安装了POS机，实现了银联卡刷卡缴纳商标规费。
在创先争优活动中，商标注册大厅从小处着眼、从细微处做起，出实招、办实事、求实效，在依法办理的前提下不断简化优化办事流程，切实提高了服务效能。
拓宽无形服务窗口，不断创新服务手段
在创先争优活动中，为了更好地满足广大群众不同层次的需求，商标注册大厅不断开拓工作思路、创新服务手段，将商标服务从有形窗口延伸到无形窗口，让群众就近甚至足不出户就能享受政府机关的便民服务。
随着中国商标网“网上查询”“网上公告”和商标代理组织“网上申请”等业务功能不断完善，其年点击率从2008年起就连续保持在20亿次以上，商标注册网上申请量已占到商标注册申请总量的一半以上。
今年9月，中国商标网英文版升级开通，为国内外申请人咨询和办理业务提供了更加便利的网络渠道。
目前，中国商标网网上商标注册场景式服务项目正在积极开发建设中，建成后，将为申请人提供更加便捷的信息服务。
(张晓松)
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