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网购睇清注册商标 因住俾人呃

网购睇清注册商标 因住俾人呃

时间:2015-3-21  来源:广州日报
 

原标题:网购睇清商标 因住俾人呃

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网上买家电有价格优势,但更多顾客还是选择到实体店去买,图个省心。 广州日报记者龙成通摄

业内人士介绍不少山寨电视机充斥电商平台 与正品价格相差50%以上

文/广州日报记者李春先

根据佛山12315近期发布的去年消费投诉数据,网络购物投诉成为增长新热点。去年全年佛山共受理涉及网络购物商品服务投诉806件,同比上升近两倍。

网购家电,如何避免买到山寨货或有质量问题的电器?产品性能不符、网购家电不保修如何维权?3·15前夕,记者就上述消费者关心的焦点话题走访卖场和相关部门,教消费者如何精明地网购。

家电问题占网购投诉近4成

去年修订的《消费者权益保护法》规定网购七日无理由退货、第三方交易平台承担连带责任等内容,令网络购物有了一定的售后保障。

近日佛山12315发布的数据显示,去年佛山工商系统受理的商品消费类投诉中,家用电器类达2063件,占比17.6%,同比上升42.8%。修理维护服务类投诉769件,上升幅度高达72%。而在近两年的消费投诉中,网购投诉占比逐年攀升,其中家电类占比的上升幅度较高。佛山消委会去年受理的网购家用电器类投诉量占网络交易投诉总量高达近4成。记者发现,投诉的主要问题集中在:销售假冒的商标电器;七天内出现质量问题,退换货困难;网购产品与实体店产品所述性能不符;生产者告知网购的家电不跟进保修等。

全国打击侵权假冒工作领导小组发布的2014年1月至9月的工作报告中显示,在我国电子商务商品销售中,产品涉及质量问题的不合格率达到26%。伴随网络购物规模的持续增长,假货已成为电商平台绕不过去的话题。苏宁控股集团董事长张近东呼吁在******内推行“电商平台首问负责”机制。他提议,当出现商品质量问题时,电商平台必须先行赔付,事后再去追溯商户的责任。对于售假贩私行为的约束与控制,平台企业要建立起前置约束机制。

留意细节:小心傍名牌次品

消费者网购家电,稍不留心就有可能吃大亏。对于一些明显的家电质量、运输或售后的问题,相关部门协调处理比较容易解决,但对于有些利用消费者大意打擦边球的问题,处理起来就棘手得多。

比如有些电器在网上看LOGO、产品介绍,消费者很可能以为是大品牌的产品,但等产品到手才发现是看起来很像某品牌的不知名产品。比如有些产品在网上看外观,与实体店无异,消费者可能会因为价格便宜不少就下单购买,等真正使用家电时才知道材料、性能与实体店的产品大相径庭。对于这两种情况产生的纠纷往往消委会处理起来也很棘手。

据一家电视品牌经销商介绍,在网上就有不少山寨的外资洋品牌电视机充斥电商平台。这些山寨洋品牌电视机与线下实体卖场的品牌正品货,价格相差50%以上。据业内人士介绍,几乎所有的山寨洋品牌电视,使用的都是液晶面板的“B屏”,而这些次品往往傍名牌,用一个与知名品牌非常接近的LOGO忽悠消费者。

业内人士建议,消费者网购的时候仔细区分这些低价产品的商标与正品商标的细微区别,避免上当。其次,有些品牌设有专供网上销售的产品,产品的型号与外观与实体店的产品差不多,但性能和材料上却是有差别的,价格比实体店自然也便宜不少。对于电商专供型号,消费者一定要仔细甄别。

精明消费:

做好功课留好票据

佛山12315中心建议消费者在网络交易过程中要注意以下问题:

网购商品一定要向网络销售商索取发票。因《部分商品修理更换退货责任规定》等三包规定均明确消费者需凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

收货时当场开箱查验,特别是代收货款的交易,一旦发现问题立即联系网络销售商并拒收商品。

商品保修期内出现故障,如当地设有售后服务点,建议到售后点保修更有保障并节省运输费用,以防网络销售商发出商品后拒绝退回。

业内人士建议:

网购家电产品前先货比三家,尽量到实体店了解产品性能。此外,不要被网上宣传的新概念、新功能忽悠,需关注产品的售后服务政策,避免购买过了保修期后需高昂维修费的产品。

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白云山大股东遭监管层关注 转让注册商标逾期无果

白云山大股东遭监管层关注 转让注册商标逾期无果

因未按期完成将“王老吉”商标转让给旗下上市公司白云山的承诺,广药集团日前遭到上交所的监管关注。与此同时,白云山也因以新闻发布会形式代替信息披露造成违规,也被上交所监管关注。

根据白云山大股东广药集团在2012年12月的承诺,待“王老吉”商标全部法律纠纷解决,自转让之日起两年内,就会将“王老吉”系列等商标依法转让给白云山。然而时至今日,两年的时间已过,该承诺仍然只是一张空头支票,转让事宜毫无进展。

为了给投资者一个交待,广药集团曾在2014年12月18日向白云山提出修改“王老吉”系列等商标注入承诺,拟将原承诺中的履约期限修改为,待“红罐装潢纠纷案”判决生效之日起两年内。不过,白云山的投资者似乎对此有异议,该议案已经在3月13日召开的股东大会上审议,但是截至昨日,时间已过5日,股东大会的投票结果仍没有公布。对此,白云山的解释是统计工作较为复杂,公司将不晚于3月18日发布股东大会决议公告。

针对广药集团转让商标的承诺在日后的履行问题,昨日,北京商报记者曾致电广药集团相关负责人,其回应说,“没有进一步的消息要公布”。另外,值得一提的是,白云山也出现了违规行为。今年1月13日,白云山召开了“广药白云山非公开发行暨与阿里健康的战略合作签约仪式新闻发布会”,在新闻发布会上,白云山与阿里健康签署了战略合作意向书,公司董事长李楚源表示不排除未来将“王老吉”大健康板块分拆上市,当日,白云山股价涨停。但对于该消息,白云山并未按规定通过指定媒体履行信息披露义务,而且还以新闻发布会和答记者问等其他形式代替信息披露或泄露未公开重大信息,造成股价异动。直到接到上交所的发函问询和要求时,才于1月16日披露了上述相关事项。为此,白云山及其董事长李楚源及董事会秘书陈静都负有相关的责任,并因此遭到了上交所的监管关注。

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郑州新增9件中国驰名注册商标

郑州新增9件中国驰名注册商标

原标题:郑州新增9件中国驰名商标

  制图/郑萌

郑州又增加9件中国驰名商标,包括“逸阳”、“宇通”、“阿五美食”等。这种增长幅度创历年来之最。至此,郑州市共拥有中国驰名商标45件。

最新

郑州市中国驰名商标已达45件

昨日,郑州市召开推进商标战略实施工作领导小组第一次会议。郑州市工商局局长吴凤军透露,去年郑州市共拥有中国驰名商标45件(含司法认定7件),比2013年增加9件,增长31.03%,增长率为历年来最高。

此外,郑州市拥有河南省著名商标492件,比2013年增加98件,增长24.87%;有效注册商标总量达82403件,比2013年增加13319件,增长19.28%。

驰名、著名商标数继续位居全省首位,并呈现数量递增、结构优化、质量提升的态势。

为推进商标战略,去年9月,郑州市政府印发《关于进一步深入推进商标战略实施的意见》,对郑州市获得中国驰名商标的企业给予一次性奖励100万元,对获得河南省著名商标的企业给予一次性奖励30万元。

商标对企业来说是一笔巨大的无形资产,诸如“宇通”、“好想你”、“三全”、“思念”等郑州品牌已经享誉全国甚至全球。

其中,好想你的商标价值已经达到18亿元,宇通客******品牌价值为171.63亿元、思念为86.04亿元、三全食品为84.62亿元。

企业还可以通过商标投资入股、质押融资等方式,发挥无形资产的融资功能,实现商标价值最大化。

知名商标数量小于经济体量

郑州市副市长薛云伟表示,推进商标战略,就是想让更多的企业借助商标的力量发展壮大,实现从产品经营向品牌经营的进步,让企业能够凭借自己的品牌效应享誉全国、走向世界。

同时,这也将推动郑州市拥有更多的自主知识产权、创造更多的以商标为载体的无形资产,真正实现从“郑州制造”向“郑州创造”的华丽转身。

为保护知名商标,2014年郑州市工商系统继续深入开展打击侵犯知识产权,以及制售假冒伪劣商品专项行动,共查处各类商标侵权案件540起,结案524起,案值873.1万元,罚没金额430万元。

与郑州的经济体量相比,吴凤军表示郑州市商标战略实施工作还处在起步阶段,在国内外有较强影响力的品牌不多,品牌集聚优势尚未形成。

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