本报讯 6月26日，山东省商标代理机构培训班在济南市举办，来自全省200家商标代理机构的240名商标代理人员以及全省各市商标科(处)长参加了培训。国家工商总局商标局、商评委以及山东大学有关专家、教授到会授课。国内优秀商标代理机构代表作典型发言。

    山东省工商局负责人表示，举办全省商标代理机构培训班，主要目的是总结交流工作经验，强化职业培训，研究加强商标代理组织的监管措施，推进商标服务行业科学发展。

    围绕提高从业人员职业素养这一目标，培训班在学习内容和形式上做了精心安排。培训班集体学习了《商标代理管理办法》，讨论了省工商局草拟的 《关于加强商标代理组织管理提高商标代理服务水平的通知》(讨论稿)，引导学员增强规范从业意识。国家工商总局商标局、商评委有关专家分别就商标注册申 请、异议及评审程序和马德里商标国际注册等问题，做了专业辅导。江苏省宁海商标事务所、山东千慧商标事务所等国内优秀代理机构代表介绍了典型经验。通过培 训，大家开阔了视野，提高了境界，为下一步更好地推进商标代理行业在更深层次、更宽领域发展奠定了基础。

    商标代理作为重要的商标服务活动，是市场经济发展的产物和重要组成部分，既要依法监管、积极引导，也要自律约束。当前，山东省共有商标代理 组织385家，全省新增注册商标的95%以上为商标代理组织代理。与此同时，山东省商标代理行业存在一些突出矛盾和问题，缺乏一批在全国具有较强影响力的 商标服务龙头企业，开拓高端业务的意识不强，能力不高，在一定程度上还存在代理行为不规范、违法等问题。

    山东省工商局副局长蔡福安表示，工商机关将积极创新机制，加强商标代理行为的监管：尽快建设全省商标监管服务信息系统，公告全省商标代理组 织名册，接受社会监督，加强对商标代理机构的组织培训，提高从业人员的业务素质和职业道德修养;坚持监管和自律相结合，使商标代理组织在政府监管、行业自 律、自我约束和社会监督的市场环境下成长、壮大;加强对全省商标代理组织的跟踪调查，建立辖区商标代理申请、核准率情况统计、公告制度和商标违法代理投诉 举办制度，严厉查处黑代理、恶性竞争、恶意抢注等违法行为;着手筹建山东省商标协会代理分会，吸收广大代理组织参加，建立完善行业自律管理体系。□章长勇

本报讯 近日，为加强对商标代理组织的管理，维护商标代理市场秩序，促进提高商标代理服务水平，山东省工商局印发了《关于加强代理组织管理促进提高商标代理服务水 平的通知》，对商标代理组织的规范管理、诚信评级考核、查处违法商标代理行为以及引导代理组织做专做强作了进一步明确规定。

    《通知》规定，加强部门之间沟通协作，严格商标代理机构的备案管理。要求设立后的商标代理组织填写商标代理组织备案表，按要求提交相关材料 到省局办理备案手续。企业登记部门与商标部门之间要加强沟通协作，在对商标代理组织办理企业年检或个体验照时，听取商标部门的意见。商标部门要主动加强与 企业注册部门的联系，及时掌握辖区内商标代理组织企业变更、注销、年检和被处罚停业整顿、扣缴或吊销营业执照等情况。

    《通知》规定，加强对商标代理人员的教育、培训。要求各市局组织本辖区商标代理组织进行集中培训，提高执业水平和服务能力。商标代理组织要严格选用商标代理人员，加强教育管理和业务学习，严格审查把关，主动制止恶意商标注册。

    《通知》规定，建立商标代理组织自我约束、自我管理机制，加快建立商标代理诚信体系。山东省商标协会要尽快成立代理分会，制定自律公约，自 觉开展代理行为的自我约束工作。省局将建立和完善商标代理组织诚信等级考核制度，开展山东省商标代理诚信守法示范单位活动，引导商标代理组织创先争优，增 强诚信守法经营意识，切实发挥维护公平公正商标代理秩序和优质高效服务的表率作用。

    《通知》规定，建立对商标代理组织的业务检查制度，加大对违法商标代理行为的查处力度。省局代拟《商标代理委托合同》参考文本，推荐商标代 理组织统一使用;指导商标代理组织建立商标代理业务台账，公告自律准则、工作流程和收费标准。建立商标违法代理投诉举报制度，公布投诉热线电话，及时受理 投诉举报，对未经工商机关登记、备案，违法从事商标代理的活动，私设商标代理办事处从事黑代理、转代理，以及弄虚作假、合同欺诈等违法违规行为，依法从严 查处。□章长勇

本报讯(记者李国 实习生金洁)“申请注册商标的正常价格一般是1800元，******价最低也要1500元。”日前，重庆西田商标代理有限公司总经理周瑨告诉记者。然而，重庆不少商标代理机构通过压价抢客，有的机构甚至将价格压到1200元。除去国家商标局收取的1000元，机构靠200元的代理费要进行长达2年的服务。

与一般商标注册代理费的低价相反，该市的著名商标、驰名商标、地理标志的代理费则高得离谱。重庆市工商局中介处处长周欣告诉记者，经调查发现，重庆 申请驰名商标的代理费在30万元~100万元之间，60万元~70万元最普遍。这是“全风险代理”，如果没申请下来，企业一分钱也不给。“如果仅制作材 料，代理机构收费在15万元以内。”周欣说，经常有企业称价格太高，但物以稀为贵。由于此类代理专业要求高，在重庆165家代理机构中，只有10多家具备 资质。

除了价格混乱外，在重庆还时有骗客的现象发生。周瑨说：“有一个客户曾委托一家代理机构注册商标，对方保证100%能成功。但过了两年也没消息，最后连公司都不见了。后来该客户找到我，到网上一核对，发现这个商标早就被他人注册了。”

对于商标代理行业乱象，重庆大田商标代理事务所主任杨宁认为，这与从业者素质良莠不齐有关。2003年以前，要成立商标代理机构，商标代理人必须有 3名以上，注册资本要达到100万元。2003年国家工商总局放开门槛以后，商标代理人资格考试、注册资本等限制条件全部取消。“这个行业原本对从业者素 质有较高要求，但现在的情况却不是如此。怎么会不混乱？”重庆西南商标事务所所长任萍说。

据悉，目前重庆商标代理行业，不仅价格极为混乱，还出现了虚假宣传、收钱不办事等怪象，这使许多希望申请商标注册的企业痛苦不堪。针对商标代理市场 乱象丛生的现状，重庆市工商局相关负责人9月12日表示，将转变服务方式，全面推行商标行政指导，强力推进商标战略，通过工商执法约谈以及行业协会自律， 实现商标代理行业的健康发展。

记者从重庆市工商局了解到，2008年以来，该市每年的商标数量增幅超过35%，2010年甚至达47.22%。目前，全市商标注册量 达85497件。“现在人们的知识产权意识都在增强，商标注册需求量很大。”重庆市工商局商标处副处长王飞雪告诉记者，大多数商标都是通过代理组织申请 的。重庆市工商局中介处处长周欣表示，由于代理收费是市场行为，政府无权强制干涉。他们便采取约谈大型商标代理机构进行整顿，使驰名商标、地理标志代理费 降幅达60%左右。与此同时，重庆工商部门还对无照经营、虚假宣传、恶意抢注、不正当竞争、转委托代理等依法严厉打击。

作者：李国 金洁

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　“又是商标代理人的电话!”最近，微企老板黄伟凌频繁被商标代理机构的电话骚扰。虽然她一直在考虑申请商标的事情，不过，代理机构一家一个价，让她很难做出抉择。

　　其实，黄伟凌遇到的“麻烦”并非个案。业内人士爆料称，目前，商标代理市场不仅价格乱，还有虚假宣传、收钱不办事等乱象。

　　商标代理市场为什么会乱象丛生，又该如何规范？连日来，记者对此进行了调查。

　　乱象一

　　乱喊价客户苦不堪言

　　上周五，记者以微企老板的身份，来到位于江北观音桥的重庆信一知识产权股份有限公司，咨询申请注册商标的价格。该公司工作人员王贞珍告诉记者，首次注册商标收费标准为1800元，提交材料后至少18个月才能申请成功。

　　而在重庆首佳知识产权代理有限公司，其品牌部总监康世海告诉记者，商标注册只要1500元，“算是整个行业最低的，申请时间只需15个月”。重 庆西田商标代理有限公司总经理周瑨告诉记者，机构通过压价抢客，有的甚至压到1200元。“除去国家商标局收取的1000元，机构靠200元的代理费要进 行长达约2年的服务，根本活不出来。”周瑨说，1800元是正常价格，1500元是给老客户的优惠价。从事商标代理行业20多年的重庆西南商标事务所所长 任萍说：“现在竞争者多了，价格自然被拉下来了。”

　　不过，与一般商标注册代理费的低价相反，著名商标、驰名商标、地理标志的代理费则高得离谱。

　　重庆京海药业有限公司总经理张和平告诉记者，他们申请重庆市著名商标没找代理机构，只花了1万元左右，“而曾找过他们的4家代理机构，要价都超过3.7万元。”

　　重庆大田商标代理事务所主任杨宁认为，申请重庆市著名商标，2万~3万元代理费比较合理，“但是有的代理机构要价高达10万元。”

　　市工商局中介处处长周欣告诉记者，他们调查发现，申请驰名商标的代理费在30万~100万元之间，六七十万最普遍。这是“全风险代理”，如果没申请下来，企业可一分钱不给。“如果仅制作材料，代理机构收费在15万元以内。”周欣说，经常有企业来诉苦称价格太高。

　　在周欣看来这是物以稀为贵，由于专业要求高，在重庆165家代理机构中，只有10多家具备代理这三类高端业务的水平。

　　乱象二

　　承诺100%成功骗客户

　　周瑨说，3年前他遇到一个客户，该客户曾委托一家代理机构注册商标，对方保证100%能成功。但过了两年也没消息，最后连公司都不见了。该客户找到他，到网上一核对，发现这个商标早就被注册了。

　　“承诺100%申请成功是明摆着的假话。”周瑨说，即使在最初网上查询阶段没发现相似商标，也并不代表能申请成功，因为有的申请或许正在路上， 无法通过查询系统核出来。杨宁也说，即使通过了国家商标局审查，也还有3个月公示期，这期间说不定会接到很多异议，导致商标注册失败。

　　乱象三

　　伪装恐吓客户拉业务

　　在杨宁看来，代理机构最“下三滥”的手法是给客户打恐吓电话。

　　“他们假冒国家商标局，给客户打电话说‘你的商标快过期了，快去办续展’，这让不明就里的客户只好提前交钱。”杨宁说，这在全国很多地方都存在。甚至还有代理机构假称是国家商标局的某某办事处，有内部关系，一定可以注册成功，以此来蒙骗企业主。

　　乱象四

　　小机构只收钱不办事

　　“一对夫妻，在街边租个小门面就能搞代理了。”周瑨说，这种“作坊式”的代理机构也不少，他们大多只收钱不做事，等过了一两年客户问起注册结果 时，他们就说审查没通过。甚至有的小机构收了钱就换地方。由于这个行业大多数是上门服务，有的客户甚至连代理机构在什么地方也不知道。

　　“不过，现在要规范多了，客户签合同时，都会要求代理机构出示公司执照。”周瑨说。

　原因

　　门槛低 从业者鱼龙混杂

　　为何商标代理行业会乱象丛生？

　　重庆大田商标代理事务所主任杨宁认为，这与良莠不齐的从业者素质无不关系。2003年以前，要成立商标代理机构，商标代理人必须有3名以上，注册资本要达到100万元。2003年国家工商总局放开门槛以后，商标代理人资格考试、注册资本等限制条件全部取消。

　　“这本来是一个智力产业，对从业者素质应该有高要求，但现在是完全没要求，怎么会不混乱？”重庆西南商标事务所所长任萍说，鱼龙混杂的从业者素质导致商标代理机构的整体水平都不高，很多人仅仅当个生意来做，没有当作事业来下工夫。

　　压力大 小机构“杀价”抢客

　　由于门槛低，想来分羹的人也越来越多。

　　据市工商局统计，2008年以来，全市每年的商标数量增幅超过35%，2010年甚至达47.22%。目前，全市商标注册量达85497件。

　　“现在人们的知识产权意识都在增强，商标注册需求量很大。”市工商局商标处副处长王飞雪告诉记者，大多数商标都是通过代理组织申请的。

　　“目前，重庆新注册的公司数量快速增长，而且很多人的知识产权意识才刚刚觉醒，未来的蛋糕会越来越大。”周瑨说，当然竞争也会越来越激烈。杨宁就给自己培养了8个“竞争对手”，这些“对手”跟他干了几年摸清门道后，就出去开公司了。

　　不过，杨宁算了笔账，按平均每件1800元计算，除去1000元国家收费，代理费只有800元。最近几年，全市每年的商标代理数大约25000 件，代理费只有2000万左右，平分到每个机构身上只有10多万。他说，但是15%的大机构却做了85%的业务，新进来的小机构生存起来非常艰难。小机构 要抢客户，除了让业务员跑市场外，“杀价”是他们不多的选择之一。

　　对策

　　企业：

　　深度挖掘强化整体服务

　　如何在混乱的市场保证竞争地位？这是任萍、周瑨、杨宁等人每天思考的问题。

　　周瑨和杨宁一致认为，商标代理是一项长期服务，靠低价、低质服务不可能留住客户、长远发展。把每个客户服务好，让老客户带动新客户，才是这一行的生存之道。

　　“我们要进行战略调整，为企业提供知识产权的整体服务，帮助他们维权和品牌建设。”重庆西南商标事务所所长任萍说，这个领域还有很多空间可挖掘。

　　同时，任萍说，重庆缺乏一个专门的商标代理行业协会，她几年前就呼吁成立商标代理行业协会，却没有效果。“期待能早日成立一个商标代理行业组织。”周瑨表示，通过行业组织制定标准约束机构的行为。

　　政府：

　　“柔性”调控遏制乱象

　　市工商局中介处处长周欣说，代理收费是市场行为，政府无权强制干涉。他们只能采取一些比较柔性的方式，如约谈。今年7月4日来，他们对全市165家商标代理机构进行整顿，通过约谈大型商标代理机构，使驰名商标、地理标志代理费降幅达60%左右。

　　同时，工商部门还对企业进行辅导，让企业了解申请商标的流程，搭建与代理机构沟通的桥梁。而对代理机构无照经营、虚假宣传、恶意抢注、不正当竞争、转委托代理等市场乱象，周欣说，工商部门将依法打击。

　　专家：

　　建立资格和等级考核制

　　“要想使商标代理行业健康发展，就必须建立一套严格的政府监管与行业自律相结合的管理体制。”重庆工商大学校长杨继瑞认为，政府应在充分尊重并 发挥市场机制作用的基础上，对商标代理市场进行必要的调控。这个调控就是制度建设，这套管理体制包括建立严格的资格认定制度和等级考核制度、执业保证金制 度或职业责任保险制度、商标代理人行为准则、商标代理人持续培训制度、商标代理的资信披露制度、商标代理人的授权制度。总之，透明的准入审批制度对商标代 理行业的发展是非常必要的。

　　任萍也认为，当前迫在眉睫的，就是对从业者资质和机构从业范围做要求。希望相关部门在充分调研后，出台明确规定。

我公司代理凡默雷(意大利)国际集团有限公司第8084797号“ ”商标驳回复审事宜，于2011年1月24日向国家商标评审委员会提交该商标驳回复审申请，商标评审委员会于2012年9月17日下发驳回复审决定书，决定该商标予以初步审定。

我公司代理青岛厚德食品有限公司第8460388号“ ”商标异议答辩事宜，于2012年2月14日向国家商标局提交该商标异议答辩申请，商标局于2012年9月11日下发商标异议裁定书，决定异议人所提异议理由不成立，该商标予以核准注册。

我公司代理上海广香园食品工业有限公司第7587816号“港利园 ”商标异议答辩事宜，于2011年6月28日向国家商标局提交该商标异议答辩申请，商标局于2012年8月28日下发商标异议裁定书，决定异议人所提异议理由不成立，该商标予以核准注册。

我公司代理青岛客必思味餐饮管理服务有限公司第8033382号“ ”商标异议答辩事宜，商标局于2012年8月14日下发商标异议裁定书，决定异议人所提异议理由不成立，该商标予以核准注册。

    我公司代理青岛育仁中西医结合不孕不育症专科医院有限公司第7615408号“ ”商标异议答辩事宜，商标局于2012年8月31日下发商标异议裁定书，决定异议人所提异议理由不成立，该商标予以核准注册。

 

我公司代理香港科宝国际生物工程有限公司第7609461号“C300 ”商标异议答辩事宜，于2011年4月26日向国家商标局提交该商标异议答辩申请，商标局于2012年6月19日下发商标异议裁定书，决定异议人所提异议理由不成立，该商标予以核准注册。